Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos las necesarias para que el sitio funcione y, solo si lo permites, herramientas de medición, de atención y de publicidad. Aquí está cada una: quién la presta, para qué, qué datos recoge, dónde se procesan, cuánto se conservan y qué cookies guarda.
Puedes aceptarlas todas, rechazarlas o elegir una por una en el aviso que aparece al entrar, y cambiar tu decisión cuando quieras. Nada de lo que no sea necesario se activa en el carrito, en el proceso de compra, en el acceso ni en tu cuenta. Google Tag Manager, que administra las herramientas según lo que decidas, se carga en las páginas de catálogo y de contenido aunque no hayas decidido; lo explica su ficha.
Sostienen tu sesión, tu carrito, la seguridad del sitio y tu decisión sobre cookies. Sin ellas no se puede comprar, así que siempre están activas.
Altea (este sitio)
Las cookies propias del sitio: tu sesión, la protección de tus acciones, tu carrito sin cuenta y tu decisión sobre cookies. También contamos de forma anónima las visitas a cada producto y las búsquedas, sin cookies ni identificadores.
Empresa responsable
Altea G Y E SA, cédula jurídica 3-101-324146Costa Rica. Contacto en la página de tiendas y contacto de este sitio.
Finalidades
Funcionamiento del sitio
Seguridad
Recordar tu decisión sobre cookies
Estadísticas anónimas
Datos que se recogen
Identificador de sesión
Identificador aleatorio del carrito sin cuenta
Tu decisión sobre cookies y su ID
Destinatarios
Altea G Y E SA
Dónde se procesan
Los servidores de Supabase y Vercel, fuera de Costa Rica.
Base legal
Es necesario para prestarte el servicio que pides (navegar y comprar) y para proteger el sitio.
Conservación
Lo que dura cada cookie. El registro de tus decisiones sobre cookies, 24 meses.
Cookies y almacenamiento
Nombre
Dominio
Duración
Para qué sirve
altea_cookie_consent
alteadesign.com
1 año
Recuerda lo que elegiste en este aviso y el ID de tu consentimiento.
__Host-altea_storefront_csrf
alteadesign.com
12 horas
Evita que otro sitio haga algo en tu nombre sin que lo sepas.
__Host-altea_guest_commerce
alteadesign.com
30 días
Guarda tu carrito sin cuenta con un identificador aleatorio, no con tu identidad.
sb-…-auth-token
alteadesign.com
Mientras dure tu sesión
Te mantiene con la sesión iniciada en tu cuenta.
altea.metric.* (almacenamiento de la sesión)
alteadesign.com
Hasta que cierras la pestaña
Evita contar dos veces la misma visita en las estadísticas anónimas.
Administra las herramientas de medición y publicidad del sitio y activa solo las que tú permites. Por sí mismo no guarda cookies. Se carga al abrir las páginas de catálogo y de contenido, nunca en el carrito, el proceso de compra, el acceso ni tu cuenta.
Empresa responsable
Google LLC1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos
Finalidades
Administrar las herramientas del sitio según tu decisión
Datos que se recogen
Dirección IP
Datos técnicos del navegador
Página que visitas
Destinatarios
Google LLC
Dónde se procesan
Estados Unidos y la red de servidores de Google.
Base legal
Es necesario para prestarte el servicio que pides (navegar y comprar) y para proteger el sitio.
Nos dicen qué páginas se visitan, cómo se llega al sitio y cómo se navega, para mejorarlo. Microsoft Clarity además graba cómo se usa la página (clics, desplazamiento y movimientos del ratón), con los campos de los formularios ocultos.
HubSpot (medición)
Registra qué páginas visitas, desde dónde llegaste y cómo navegas, para entender el uso del sitio. Solo en las páginas de catálogo y de contenido.
Empresa responsable
HubSpot, Inc.2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, Estados Unidos
Finalidades
Análisis
Origen de las visitas (campañas)
Datos que se recogen
Páginas visitadas y su orden
Página y campaña de origen
Dirección IP (ubicación aproximada)
Datos técnicos del dispositivo y del navegador
Identificador aleatorio de visitante
Destinatarios
HubSpot, Inc., como encargado del tratamiento
Dónde se procesan
Estados Unidos (centro de datos de HubSpot en Norteamérica).
Base legal
Tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras desde «Preferencias de cookies».
Conservación
Las cookies, hasta 6 meses. Los registros, mientras Altea mantenga la cuenta o hasta que pidas borrarlos.
Mide cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y qué hacen en ellas (ver un producto, agregarlo al carrito, enviar una consulta), de forma agregada. Si no lo aceptas, o mientras no decides, no guarda cookies, pero Google puede recibir señales sin identificadores (que hubo una visita o una conversión) para estimar resultados de forma agregada.
Empresa responsable
Google LLC1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos
Finalidades
Análisis
Estadísticas de uso
Datos que se recogen
Páginas visitadas y acciones en el sitio
Página y campaña de origen
Ubicación aproximada (Google no guarda tu IP)
Datos técnicos del dispositivo y del navegador
Identificador aleatorio de visitante
Destinatarios
Google LLC
Dónde se procesan
Estados Unidos y la red de servidores de Google.
Base legal
Tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras desde «Preferencias de cookies».
Conservación
Las cookies, hasta 2 años. Los datos de uso, hasta 14 meses.
Cookies y almacenamiento
Nombre
Dominio
Duración
Para qué sirve
_ga
alteadesign.com
2 años
Distingue visitantes con un identificador aleatorio.
Herramienta de análisis que graba cómo se usa la página (clics, desplazamiento y movimientos del ratón) y arma mapas de calor, para encontrar lo que confunde o no funciona. Los campos de los formularios se graban ocultos y nunca graba el carrito, el proceso de compra, el acceso ni tu cuenta.
Empresa responsable
Microsoft CorporationOne Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Estados Unidos
Finalidades
Análisis
Optimización del sitio
Datos que se recogen
Clics, desplazamiento y movimientos del ratón
Páginas visitadas
Dirección IP
Datos técnicos del dispositivo y del navegador
Identificadores de usuario y de sesión
Destinatarios
Microsoft Corporation
Dónde se procesan
Estados Unidos y la red de servidores de Microsoft.
Base legal
Tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras desde «Preferencias de cookies».
Conservación
Las grabaciones, 30 días. Los mapas de calor y las estadísticas, hasta 13 meses.
Cookies y almacenamiento
Nombre
Dominio
Duración
Para qué sirve
_clck
alteadesign.com
1 año
Identificador aleatorio de visitante.
_clsk
alteadesign.com
1 día
Une las páginas de una misma visita en una grabación.
Miden los resultados de nuestros anuncios en Google, Facebook e Instagram y nos permiten mostrarte anuncios de Altea en otros sitios, según lo que viste aquí.
Google Ads
Mide cuántas visitas y consultas llegan desde nuestros anuncios en Google y nos permite mostrarte anuncios de Altea en sitios de Google y de terceros, según lo que viste aquí (remarketing). Incluye DoubleClick, la red de anuncios de Google. Si no lo aceptas, o mientras no decides, no guarda cookies, pero Google puede recibir señales sin identificadores (que hubo una visita o una conversión) para estimar resultados de forma agregada.
Empresa responsable
Google LLC1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos
Finalidades
Medición de anuncios (conversiones)
Remarketing
Personalización de anuncios
Datos que se recogen
Identificador del clic en el anuncio
Páginas visitadas y acciones en el sitio (ver un producto, agregarlo al carrito, enviar una consulta)
Dirección IP
Datos técnicos del dispositivo y del navegador
Identificadores de cookie
Destinatarios
Google LLC
Dónde se procesan
Estados Unidos y la red de servidores de Google.
Base legal
Tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras desde «Preferencias de cookies».
Conservación
Las cookies, de 90 días a 13 meses, según la cookie.
Mide cuántas visitas y consultas llegan desde nuestros anuncios en Facebook e Instagram y nos permite mostrarte anuncios de Altea allí, según lo que viste aquí. Solo se descarga si lo aceptas.
Empresa responsable
Meta Platforms, Inc.1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos
Finalidades
Medición de anuncios (conversiones)
Públicos personalizados
Personalización de anuncios
Datos que se recogen
Identificador del clic en el anuncio
Páginas visitadas y acciones en el sitio (ver un producto, agregarlo al carrito, enviar una consulta)
Dirección IP
Datos técnicos del dispositivo y del navegador
Identificadores de cookie
Destinatarios
Meta Platforms, Inc.
Dónde se procesan
Estados Unidos y la red de servidores de Meta.
Base legal
Tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras desde «Preferencias de cookies».
Conservación
Las cookies, 90 días.
Cookies y almacenamiento
Nombre
Dominio
Duración
Para qué sirve
_fbp
alteadesign.com
90 días
Identificador aleatorio de tu navegador para los anuncios de Meta.
_fbc
alteadesign.com
90 días
Guarda el identificador del clic en un anuncio de Meta.
